他说：“再没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。我从来不批评任何人。我赞成鼓励别人工作，因此我乐于称赞，讨厌挑错。应当找出下属的优点，给他们诚实而真挚的赞美。他们必定会咀嚼你的话语，把它们视为珍宝，一辈子都在重述它们——即使你忘了他们之后，也许他们还在重复着。所以请记住这条原则：热情、真心的赞美下属，欣赏下属。”
6.要时刻给予成员一种“安全感”
在正常的工作中，要放手让成员充分施展自己的才华，即使出现失误或问题，对他批评帮助后，仍然要给他支持和信任。好的团队管理者总是给人以机会，使一时的错误和失败不至于使人灰心丧气，并能将其转化为改进工作、弥补损失的动力。至于成员为促进发展而在自己主管的部门推行某些改革措施一时不被多数人理解而遭到指责时，管理者更应当旗帜鲜明地站出来表态并分担部分责任，帮助成员摆脱困境，增强其勇于开拓的信心。
管理者是团队的核心人物，在团队管理中起主导作用。管理者要成为团队的模范、沟通的核心，协调的表率。在工作中要敢于拍板，甘愿接受监督；既要统一指挥，又要尊重民意。只有成为被下属爱戴的人，管理者才能真正被下属所接受、认可和敬重，管理才能获得真正的高效。
帮助员工树立工作信心