广告促销。万豪国际集团非常重视广告对酒店的促销作用,他认为广告成功的三大原则是:第一,以尽可能低的代价把信息传递给尽可能多的人;第二,把信息不断地传递给尽可能多的人;第三,在顾客头脑中不断地留下一种不可磨灭的印象。
(六)人力资源战略
万豪国际集团在全球雇用约13.3万名员工。2007年3月,万豪连续10年被《财富》杂志列入“100家最佳雇主”排行榜。在入选的企业中,万豪是唯一一家美国酒店集团,也是仅有的3家拥有10万名员工的企业之一。与此同时,万豪国际集团也荣登《财富》杂志“全明星”,《财富》杂志特别表扬了万豪的“实践我们的核心价值”计划,它为员工提供了大量的培训及才能培育活动。
马里奥特长期以来一直坚信员工是最大的资产,万豪国际集团认为“一个企业的成功不是因为他的规模大或是建立的时间久,而是因为那些把全身心投入到其中的人。”良好的管理人员和训练有素的员工是万豪今天成功的最重要的因素。