(5)你喜欢接叙别人说的笑话或故事。 A.是 B.否
(6)别人跟你说话时,你总在想下句说什么。 A.是 B.否
(7)大多数人说话很乏味。 A.是 B.否
(8)你通常比和你说话的人说的多。 A.是 B.否
(9)别人和你说话时,要重复一两次。 A.是 B.否
(10)你喜欢说胜于听。 A.是 B.否
测试标准:
参考以下答案,选对得1分,选错或漏选不得分。
(1)是(2)是(3)否(4)否(5)否(6)否(7)否(8)否(9)否(10)否
测试结果:
(1)总分为8分以上,你很善于倾听。
(2)总分为4~7分,你的倾听技巧一般,还要努力改善。
(3)总分为3分及以下,你不善于倾听,必须重视改善自己的倾听习惯。
4.节日到了,你要送一些“祝福”给你的亲朋好友,你将采取什么沟通方式?比较其优缺点?
第三单元 与不同人沟通的艺术
人际沟通的对象是人,任何沟通技巧都是针对交往对象的心理,采取有的放矢的方式。在日常生活和职场生涯中,难免会遇到各种各样的人,在与各种不同的人进行沟通时,对语言、情感、沟通环境等都需要有所区别。谙于此类沟通技巧,你在人际沟通中就有了各种充实的形象,思想情感的表达也就更加饱满,生活会更加和谐。本章将为你介绍日常生活中的与长辈、老师、同学、朋友的沟通和未来职场生涯中与上司、同事、客户的沟通。