但是，随着时光的流逝，郭士纳给大家的结果是“惊喜”!因为，今天我们已经看到，当初亏损81亿美元的IBM公司，如今已经变为销售额高达860亿美元、赢利77亿美元的行业楷模。IBM公司的股票价值增值了800％，市值增长了1800亿美元。这些惊人的数字，就是当初那位计算机行业的“门外汉”路易·郭士纳带领IBM员工们创造出来的，这是给那些怀疑“门外汉”做不了专业活的人的最好反击。
郭士纳的成功给了我们这样一个启示：世上无难事，只怕有心人。面对困难，只要你勇于尝试，积极寻求解决方案，那么“不可能”就能够变为“可能”。
张小姐从旅游学院毕业不久，进入一家著名酒店当接待员。参加工作不久，她就遇到了一个棘手的问题。
那天，一位来自美国的客人焦急地向值班经理反映：来中国前，他就预订了法国—日本—香港—北京—西安—深圳—新加坡的联票。但是，由于疏忽，一张去西安的机票没有及时确认，预定的航班被香港航空公司取消了。这下他急了，他到西安是去签订合同的，如果不能及时赶到，将会造成很大的损失。
酒店的老总当即安排张小姐和另外一位老接待员解决这一问题。她们一起来到民航售票处，向民航的售票员介绍了有关情况，希望她能够帮忙解决这一问题。但售票员的回答是：“是香港航空公司取消的航班，和我们没有关系。”