【案例4】
琳琳和梅梅都是部门的骨干，两人业绩出色，又都外向活泼，被称为销售部里的两朵金花。上司杜梓彤对她们非常欣赏。只是漂亮的琳琳有点看不起相貌平平的梅梅，平时说话也有些高人一等，她喜欢把梅梅的一些小失误夸大后散播成小道消息，而梅梅却故意装作不知道，一副无所谓的样子。
有一次梅梅陪同杜梓彤到南京出差。在出差的途中他们两人谈工作，谈趣闻，很是投机。杜梓彤有意将话题引到对别人的看法上，他发现梅梅的着眼点总在他人的长处，基本不涉及别人的不足。对于琳琳，梅梅只不过淡淡说了一句“她的口才很好”。与琳琳的那种趾高气扬搬弄是非的个性相比，梅梅的宽容、大度让杜梓彤对她更增添了几分好感。
【专家点评】
和上司出差的时侯，闲谈中议论其他人是很平常的事。善于肯定别人要比喜欢挑刺更能赢得上司的好感。尤其是在背后相互议论的时候，要善于发现别人的优点，而不应一味指责，这样更能体现你的宽容、大度。聪明的梅梅就十分通晓这一点，所以她才成功地利用出差的契机，向上司展现了自己高于竞争对手的人格魅力。
【案例5】
祁悦在一家贸易公司做市场推广工作。去年广州秋季交易会开幕时，市场部经理由于工作忙无法脱身，公司决定派大家公认为主意多、沟通能力强的祁悦参加，与她同行的还有肖金和罗又铭两位男同事，这两位同事比祁悦年龄稍小，于是，祁悦俨然以大姐自居。